行業(yè)概述

　　質(zhì)量檢驗(yàn)亦稱“技術(shù)檢驗(yàn)”。采用一定檢驗(yàn)測試手段和檢查方法測定產(chǎn)品的質(zhì)量特性，并把測定結(jié)果同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)作比較，從而對產(chǎn)品或一批產(chǎn)品作出合格或不合格判斷的質(zhì)量管理方法。其目的在于，保證不合格的原材料不投產(chǎn)，不合格的零件不轉(zhuǎn)下工序，不合格的產(chǎn)品不出廠。并收集和積累反映質(zhì)量狀況的數(shù)據(jù)資料，為測定和分析工序能力，監(jiān)督工藝過程，改進(jìn)質(zhì)量提供信息。

　　目前商品的質(zhì)量檢驗(yàn)工作主要有政府相關(guān)職責(zé)機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)單位和其它第三方檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。對商品的生產(chǎn)、流通等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督和把控工作。作為一家檢測機(jī)構(gòu)，產(chǎn)品質(zhì)量的檢測從抽查、檢驗(yàn)檢測到報告出具、質(zhì)量管理等一系列相關(guān)活動需要一套體系架構(gòu)和信息化系統(tǒng)支撐日常工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。商品質(zhì)檢一體化平臺針對該類實(shí)驗(yàn)室的日常工作進(jìn)行全面和嚴(yán)格的業(yè)務(wù)管理。

　　應(yīng)用效果

　　提升數(shù)據(jù)橫向縱向融合能力

　　(1)建立人員、設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)物品、方法、樣品、器具和資質(zhì)等多項(xiàng)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化管理。

　　(2)為數(shù)據(jù)集成融合奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　實(shí)現(xiàn)管效平衡

　　(1)統(tǒng)一客戶資源、信息和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶服務(wù)水平，增加客戶粘性，提高客戶忠誠度。

　　(2)多渠道共享客戶數(shù)據(jù)，支撐跨業(yè)務(wù)、多樣化、協(xié)調(diào)交叉服務(wù)客戶。

　　(3)建立一體化客戶服務(wù)體系，快速響應(yīng)客戶需求，挖掘客戶價值，創(chuàng)新拓展業(yè)務(wù)。

　　(4)建立客戶自助服務(wù)渠道，提高辦公效率響應(yīng)客戶的能力。

　　實(shí)驗(yàn)室的高效運(yùn)轉(zhuǎn)

　　實(shí)現(xiàn)檢測業(yè)務(wù)全流程和全方位覆蓋，包括外廠檢測、抽查，提高辦公效率。

　　實(shí)現(xiàn)時間的碎片化管理，建立審核審批的快速辦公通道。

　　實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室工作全方位信息化管理：提高檢驗(yàn)業(yè)務(wù)工作的規(guī)范化程度，避免人工操作的隨意性，使各項(xiàng)檢驗(yàn)工作具有可溯源性。

　　實(shí)現(xiàn)儀器數(shù)據(jù)采集自動化，提高工作效率，減少人員工作量。

　　實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)報告書的自動合成，提高工作效率。

　　實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量保證與質(zhì)量控制的全面管理。

　　利用統(tǒng)計(jì)決策分析為管理決策提供科學(xué)準(zhǔn)確的輔助依據(jù)。